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Envíos nacionales
En Triana Wax contamos con el simulador de cotización de Envía Ya, quien actúa como intermediario con empresas de paquetería como 99 MIN, REDPACK, AMPM, SENDEX, CARSSA,UPS y FEDEX, mismas que serán la opción por default de envío en el proceso de compra. Al comprar un kit, el envío es gratuito. Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como cobertura especial, en las cuales, la frecuencia de visita es menor y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente. No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora en ciudades con cobertura especial. En caso de que la paquetería pierda un paquete, informaremos a la prestadora de servicios con el objetivo de enviar nuevamente su paquete.
Cancelaciones en órdenes nuevas
Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el número de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas.
Devolución y cambio de productos
Triana Wax realizará reembolso únicamente cuando los tarros no hayan sido usados en un porcentaje no mayor al 10% de su contenido con el objetivo de probar el producto en la piel y sean regresados directamente en nuestras oficinas. El costo de envío del tarro corre por cuenta del cliente y el reembolso se realizará en un lapso de 24 a 72 horas hábiles después de confirmar la recepción en oficinas. Es importante tener en cuenta que el costo de envío inicial no es reembolsable, el cual tiene un costo de $130 en la compra de kits o en su defecto, el costo de envío pagado por el cliente en caso de haber seleccionado otro tipo de envío. Solo será reembolsado el costo del producto.
Responsabilidad de uso
El uso de nuestros productos se realizará BAJO TU PROPIO RIESGO. Al realizar un pedido, aceptas que Triana Wax se deslinda de cualquier mal uso que la cera pueda tener al no seguir las instrucciones o tutoriales correctamente, de igual forma Triana Wax se deslinda de la responsabilidad de probar previamente la cera en un pequeño espacio de tu piel. Las experiencias publicadas en la sección de Opiniones son personales para esos usuarios en particular y pueden no ser necesariamente representativas de todos los usuarios de nuestros productos y/o servicios. LOS RESULTADOS INDIVIDUALES PUEDEN VARIAR.
Derechos de autor y cambios en contenido
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