En Triana Wax, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas nuestros productos de cera depilatoria en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos las condiciones y términos relacionados con nuestros envíos.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Si deseas un envío internacional, por favor contáctanos previamente para verificar la disponibilidad y las tarifas correspondientes.
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario. A continuación, te proporcionamos una estimación general:
Envíos dentro de Guadalajara, Jal.: 1-2 días hábiles.
Envíos al resto de México: 3-7 días hábiles.
Es importante tener en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar por razones ajenas a nuestro control, como retrasos por parte de la paquetería.
3. Costos de Envío
El costo de envío dependerá del destino y del peso/volumen del paquete. Este monto se calculará y se mostrará al momento de realizar el pedido en nuestro sitio web.
4. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían en días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos recibidos después de las 2:00 PM se procesarán al siguiente día hábil.
5. Rastreo de Envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para que puedas seguir el estado de tu envío en línea. Si tienes alguna duda o problema con el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos.
6. Envíos no entregados
En caso de que el servicio de mensajería no pueda entregar el paquete por motivos ajenos a Triana Wax (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, etc.), nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega, que podría generar costos adicionales de envío.
7. Política de Cambios y Devoluciones
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato al teléfono +52 1 3320383884 o al correo [email protected], y te proporcionaremos los detalles sobre cómo devolver el producto y recibir uno nuevo. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o error en la elección del producto.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros al:
Teléfono: +52 1 3320383884
Correo electrónico: [email protected]
